健康咨询热线:

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热线介绍

12320是国家卫健委(原卫生部)在全国启用的卫生行业的政府公益热线。2013年8月,邯郸市卫健委设立邯郸12320卫生热线,旨在传递卫生信息、了解社情民意、传播健康知识。2016年5月,邯郸12356阳光计生服务热线并入邯郸12320卫生热线,2018年2月,正式更名为邯郸12320卫生健康热线。2019年6月,邯郸12320卫生健康热线接听工作整合至我市12345群众服务热线。邯郸12320卫生健康热线坚持“打造百姓身边的健康顾问”的服务理念,通过电话、微博微信、门户网站等方式,受理市民的咨询、投诉举报和意见建议,具体包括卫生健康政策解答、健康知识咨询、预防接种咨询、戒烟咨询和戒烟干预、医疗服务投诉、非法行医举报、突发公共卫生事件举报,卫生计生工作意见建议和满意度调查等内容。

2019年8月21日


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